A dicembre 2020, l'azienda agrume ha annunciato l'attuazione della domanda Azione (Diya – un'applicazione mobile con documenti digitali e servizi online, sviluppata dal Ministero della Trasformazione Digitale dell'Ucraina) nel funzionamento dei suoi negozi. E già a gennaio 2021 puoi utilizzare i documenti digitali nella rete Citrus.
Ad esempio, per organizzare un servizio di assicurazione gadget, è sufficiente mostrare al cassiere il codice a barre del passaporto del programma e confermare il consenso alla condivisione. I dati entreranno nel sistema velocemente e senza errori. Con l'aiuto di una copia del passaporto digitale, puoi organizzare l'assicurazione del gadget e il suo servizio di supporto.
Citrus è stato il primo rivenditore di hardware a introdurre la condivisione di documenti elettronici. Il processo di implementazione del sistema in azienda è durato meno di un mese. In quel momento è stato svolto il lavoro sull'integrazione dell'applicazione: i processi aziendali sono stati adeguati e il personale è stato formato.
L'assicurazione con l'utilizzo di documenti digitali è, infatti, solo l'inizio del percorso di collaborazione con l'applicazione Diya. Ulteriori piani sono finalizzati alla digitalizzazione dei processi di prestito e di altri servizi che utilizzano copie cartacee dei documenti. La trasformazione digitale dei processi aziendali è molto importante per l'azienda. Non solo migliora l'esperienza del cliente, ma porta anche il servizio a un livello fondamentalmente nuovo.
Il ministro della Trasformazione digitale Mykhailo Fedorov ha annunciato una serie di nuovi progetti e servizi all'interno della piattaforma Diya. Gli ucraini potranno utilizzare i nuovi servizi digitali già nel 2021. Tra i nuovi servizi che il Ministero della digitalizzazione promette di lanciare nel primo trimestre del 2021 ci sono Diya ID, cambio di residenza, servizi di costruzione delle classi СС2 e СС3, servizi fiscali online, parere medico elettronico e registrazione automatica delle imprese. Mykhailo Fedorov ha osservato che i team di progetto tengono riunioni settimanali in cui vengono risolte le questioni relative all'attuazione e all'attuazione di determinati servizi. Allo stesso tempo, i team stanno lavorando su modifiche normative, funzionalità e implementazione del progetto.
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