Nuovo post ha annunciato un aggiornamento dei suoi servizi: la società ha annullato il pagamento per la restituzione del pacco, nonché la commissione dal valore dichiarato per il mittente, se il destinatario ha rifiutato di riceverlo.
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Come riportato nel comunicato stampa della società, in precedenza il mittente doveva pagare lo 0,5% del valore dichiarato del pacco se il destinatario rifiutava il pacco o non lo ritirava e veniva restituito. Ora non devi pagare: la società ha deciso di annullare questa commissione. Inoltre, il cliente non dovrà pagare nemmeno le spese di restituzione del prodotto al mittente nel caso in cui non risultasse conforme.
"Gran parte dei nostri clienti sono persone che ordinano prodotti nei negozi online. Sappiamo che per fare acquisti comodi, le persone devono essere sicure di poter sempre restituire un prodotto che non va bene, afferma Pavlo Daniman, direttore marketing e vendite di New Post. - Pertanto, Nova Poshta offre la restituzione gratuita dei pacchi dei clienti al mittente. E ora abbiamo anche rinunciato alla commissione sul valore dichiarato, in modo che non sia necessario pagare nulla per il reso, né al destinatario del pacco, né al mittente."
La società ha affermato che questi cambiamenti saranno percepiti meglio da quei clienti che hanno bisogno di effettuare molte spedizioni commerciali, poiché ciò ridurrà i costi per la restituzione delle merci che non vengono ritirate dai clienti. Nova Poshta ha aggiunto che ogni mese i clienti restituiscono circa 1,3 milioni di pacchi e che i loro costi ammontano a 9,4 milioni di UAH, che la società non riceverà ora.
Ti ricorderemo che l'abbiamo scritto di recente La nuova posta è uscita al mercato austriaco. Inoltre, l'Austria è diventata il primo paese in cui l'azienda ha offerto esclusivamente la consegna all'indirizzo. I corrieri New Post consegnano a Vienna e il resto del paese è servito dal partner di New Post, GLS.
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