Azienda OPPO AED Ucraina si prende cura dei suoi utenti e quindi offre diversi servizi utili ai proprietari di gadget di marca.
L'azienda offre ai possessori di smartphone la possibilità di ricevere un servizio di garanzia o non di garanzia OPPO utilizzare il servizio porta a porta. I clienti che hanno acquistato gadget ufficiali possono inviare i dispositivi tramite la filiale di Novaya Poshta o chiamare un corriere a casa loro. La consegna in entrambe le direzioni è gratuita per il cliente.
Il servizio porta a porta gratuito viene fornito esclusivamente per i gadget acquistati in Ucraina nei negozi ufficiali dei partner OPPO. Se necessario, possono essere inviati per la riparazione da qualsiasi filiale di Nova Poshta o chiamando il corriere a casa al numero di telefono 0800-500-609, tramite il sito Web ufficiale o l'applicazione di Nova Poshta. Il dispositivo deve essere inviato ad uno dei seguenti indirizzi:
Quando si registra una spedizione tramite Nova Poshta, è necessario specificare l'importo dell'assicurazione pari al costo del gadget e il modello del dispositivo. Oltre al prodotto in un set completo, il pacco deve includere una ricevuta del prodotto o del cassiere per l'acquisto del prodotto, una scheda di garanzia compilata, una descrizione dei difetti e dettagli per la restituzione. Nella descrizione è necessario indicare l'ora della trasmissione, il modello e il numero di matricola o IMEI, i vizi esistenti del prodotto ed esprimere la conferma del consenso al trattamento dei dati personali in forma libera. Ci sono i dettagli del servizio dal link.
anche OPPO offre interessanti termini di garanzia e servizio fuori garanzia per gli smartphone. L'azienda offre un anno di servizio di garanzia e due anni di servizio gratuito senza garanzia per l'acquisto di gadget OPPO dal 1 gennaio al 31 marzo 2023. Condizioni speciali si applicano solo ai gadget del marchio acquistati presso i punti vendita autorizzati OPPO.
Per ottenere il servizio gratuito, è necessario visitare uno dei 7 centri di assistenza a Kiev (ci sono indirizzi dal link) o utilizzare il servizio Porta a porta. Per ricevere il servizio gratuito fuori garanzia per due anni, quando si contatta il centro assistenza, è necessario presentare la scheda di garanzia e le ricevute di vendita o ricevute del venditore. Quando si richiede un servizio gratuito OPPO copre le seguenti spese:
Prima di consegnare il dispositivo agli specialisti, l'azienda consiglia di eseguire in anticipo una copia di backup di tutti i dati importanti, poiché potrebbero andare persi dopo la riparazione. I centri di assistenza non sono responsabili del salvataggio delle informazioni sul dispositivo e della loro possibile perdita associata a riprogrammazioni, sostituzione schede, configurazione software, ecc. Il servizio gratuito comprende:
In caso di domande, specialisti del call center OPPO fornirà consulenza al numero 080 080 1185. Puoi anche scrivere una e-mail o contattare la chat in linea. Ci sono dettagli dal link.
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