Cosa può unire due studenti che studiano in specialità diverse, ma hanno un sogno comune? Come sono riusciti a creare uno dei più riusciti aziende in Ucraina, che ha cambiato il mercato delle consegne ed è diventato leader nel settore della logistica? Abbiamo deciso di raccontare la storia dell'azienda Nuovo post, iniziata 20 anni fa con poco capitale e sette dipendenti, ma con grande ambizione e perseveranza.
Come è nata l'idea?
Nel febbraio 2001, due amici che studiavano nella stessa università decisero di avviare la propria azienda. Vyacheslav Klymov e Volodymyr Popereshniuk erano giovani, ambiziosi e cercavano di cambiare la vita in meglio. Hanno scelto il campo della consegna, perché a quel tempo non esisteva un servizio affidabile e conveniente per la spedizione di documenti, merci e pacchi in Ucraina. Volevano offrire agli ucraini un nuovo livello di servizio che soddisfacesse le loro esigenze e aspettative.
Hanno iniziato la loro attività con un piccolo capitale: solo 7000 dollari, guadagnati dalla vendita di prodotti dolciari. Gli amici hanno assunto sette dipendenti, hanno affittato due piccoli locali a Kiev e Poltava e hanno dato il nome alla loro azienda Nuovo post, perché volevano dimostrare che non si tratta solo di posta, ma di qualcosa di nuovo, moderno e veloce.
Inizio dell'attività di New Post
I primi anni non furono facili. Inizialmente era necessario spiegare ai potenziali clienti perché avrebbero dovuto utilizzare il loro servizio e non i soliti metodi di inoltro tramite conducenti di treni o autisti di minibus. Compans stava cercando partner tra i corrieri che potessero consegnare merci in tutto il paese. Hanno dovuto affrontare concorrenza, burocrazia e corruzione. Ma non si sono arresi e hanno lavorato duro, in modo creativo e orientato al cliente.
Nel 2004, Klymov e Popereshniuk hanno conseguito un Executive MBA presso una delle business school più prestigiose dell'Ucraina. Ciò ha dato loro l'opportunità di pianificare in modo sistematico e consapevole lo sviluppo del business e di acquisire contatti e conoscenze utili. Da quel momento, la società Nova Poshta ha iniziato a crescere ed espandersi attivamente. Ha introdotto nuovi servizi, come la consegna a un indirizzo, la consegna con pagamento al ricevimento, la consegna di beni digitali, ecc., ha costruito una nuova infrastruttura logistica, aprendo filiali, terminali e magazzini propri in tutta l'Ucraina, ha introdotto nuove tecnologie, come la consegna online tracciamento, applicazione mobile, fattura elettronica e altri. L'azienda ha anche attirato nuovi clienti, tra cui sia privati che grandi aziende.
Il primo anno redditizio
Nel 2007 Nova Poshta è diventata redditizia per la prima volta. Subito dopo inizia una fase significativa di sviluppo attivo nell'azienda. Da diversi anni dimostra una crescita fiduciosa: vengono aperte filiali in città con milioni, la sua posizione nel segmento B2B si rafforza grazie all'espansione della base clienti.
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Inoltre è sopravvissuta alla crisi finanziaria globale del 2008 senza deteriorare la qualità dei suoi servizi. L'azienda ha continuato a investire nel suo sviluppo e modernizzazione, ha creato filiali che fornivano servizi aggiuntivi come adempimento, trasferimenti finanziari, consegne internazionali e ha ricevuto numerosi premi e riconoscimenti per le sue attività.
Sviluppo dinamico
Nel 2009 Nova Poshta è diventata leader del mercato delle consegne espresse in Ucraina. L'azienda si sta espandendo a un ritmo impressionante, triplicando ogni anno il volume delle merci trasportate. Nel 2009 Nova Poshta ha consegnato più di 1,6 milioni di pacchi, nel 2010 più di 4 milioni.
Durante questo periodo l’azienda ha triplicato il volume delle merci trasportate, raggiungendo nel 12 la soglia dei 2011 milioni di pacchi. Ciò è stato possibile grazie all'espansione della rete di filiali in tutta l'Ucraina, che è passata da 80 a più di 500 punti di servizio.
Il nuovo ufficio postale ha inoltre prestato attenzione ad aumentare l'efficienza dei propri processi, utilizzando un moderno sistema logistico e di smistamento delle merci, aggiornando la flotta e migliorando la qualità del servizio. L'azienda ha garantito ai clienti la semplicità, la tempestività e l'affidabilità del servizio, che le hanno permesso di affermarsi come partner affidabile.
Nova Poshta ha collaborato particolarmente attivamente con i negozi online. L'azienda ha offerto al cliente la "logistica chiavi in mano", ovvero una gamma completa di servizi nel campo della consegna delle merci. Pertanto, Nova Poshta è diventata parte integrante dei negozi con cui ha collaborato.
L'azienda si è presa cura anche dei propri dipendenti, che nel 2011 sono stati più di 5. Per dare loro opportunità di formazione e sviluppo delle competenze professionali necessarie per il lavoro, si è deciso di creare una Corporate University.
Accesso al mercato internazionale
Inoltre, dal 2017, Nova Poshta ha iniziato a creare filiali non solo in Ucraina, ma anche in altri paesi. L'obiettivo è fornire servizi di consegna rapidi e di qualità ai propri clienti che acquistano beni dall'estero o fanno affari in diverse regioni. Nova Poshta mira inoltre a diventare leader nel campo della logistica in Europa e nel mondo, utilizzando tecnologie moderne e sviluppando le proprie infrastrutture. L'azienda attualmente ha filiali in Moldavia, Lituania, Germania, Polonia, Romania e Repubblica Ceca e prevede di aprire altre filiali nel prossimo futuro.
Risultati
In 20 anni di attività, Nova Poshta è diventata leader nel settore della logistica in Ucraina. Serve più di 30 milioni di clienti, ha più di 9000 filiali proprie e 14000 uffici postali, paga più di 6 miliardi di grivnie di tasse e impiega più di 32mila persone, utilizza tecnologie moderne come Intelligenza artificiale, droni e altro. L’azienda non si adagia sugli allori e ha progetti ambiziosi per il futuro.
La storia dell'azienda Nova poshta è un esempio di come si possa raggiungere il successo in Ucraina, nonostante tutte le difficoltà e gli ostacoli.
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