Servizio di supporto per gli utenti dall'Ucraina per molti anni Apple non era disponibile, questo è un fatto noto. L'Ucraina era assente dall'elenco dei paesi i cui residenti potevano beneficiare di appelli diretti Apple nei casi problematici.
Inoltre, gli ucraini non potevano lasciare il sito di supporto Apple il tuo numero di telefono per il feedback: il codice +380 non può essere selezionato nell'elenco corrispondente. Le uniche opzioni disponibili erano contattare il servizio di supporto russo Apple o facendo domanda tramite uno speciale account di social network in lingua inglese Twitter - @AppleAssistenza.
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Tuttavia, sono passati alcuni giorni da quando la situazione è completamente cambiata. D'ora in poi, ogni utente ucraino di tecnologia Apple ha la possibilità di ricevere assistenza tecnica completa dalla società. Come farlo? Consulta la nostra breve guida.
Apple Supporto in ucraino
Passo 1. Visita la pagina di supporto per collegamento.
Passo 2. Scorri fino in fondo alla pagina e, se necessario, fai clic sul nome del paese corrente (se non è l'Ucraina) per visualizzare l'opzione da scegliere.
Passo 3. Seleziona l'Ucraina come posizione corrente manualmente o utilizzando il pulsante "Usa la mia posizione".
Passo 4. Scegli una lingua conveniente per la comunicazione con il servizio di supporto: ucraino o inglese.
Passo 5. Seleziona dall'elenco il dispositivo o il servizio a cui si applica la tua richiesta.
Passo 6. Riceverai un'offerta per avere una conversazione telefonica con un dipendente Apple dopo un breve periodo di attesa o la possibilità di prenotare una conversazione in un giorno e un orario a te comodo.
Passo 7. In questa fase, resta solo da fornire i dati personali. Per fare ciò è sufficiente inserire il numero di serie di un qualsiasi prodotto Apple, che dà diritto all'assistenza gratuita.
Il modo più semplice per farlo è accedere con il tuo Apple iD e selezionando uno qualsiasi dei tuoi dispositivi che verrà visualizzato nella pagina corrispondente che vedrai. È tutto.
Al momento opportuno, riceverai una telefonata da un dipendente Apple. Inoltre, facoltativamente, puoi ricevere un SMS con un messaggio sulla conversazione prenotata qualche tempo prima che inizi.
Buona conversazione!
PS Ed ecco l'applicazione ufficiale Apple Il supporto in Ucraina non funziona ancora. Speriamo che questo venga risolto presto.
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