Gli utenti americani hanno ottenuto una piccola vittoria Apple, ha recentemente accettato di pagare quasi $ 100 milioni in una class action in cui gli utenti hanno accusato la società di violare il cosiddetto Magnuson-Moss Warranty Act e altre leggi statunitensi. È stato riferito che Apple fornito dispositivi riparati anziché nuovi per sostituire i dispositivi in garanzia.
Secondo l'accordo di assistenza clienti per riparazioni degli Stati Uniti, durante la manutenzione del prodotto di un cliente, l'azienda "può utilizzare parti o prodotti nuovi o ricondizionati equivalenti al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità". Tuttavia, gli utenti che hanno intentato l'azione legale collettiva ritengono che i dispositivi ricondizionati non siano equivalenti a quelli nuovi e hanno richiesto il Apple compensazione finanziaria.
L'accordo si applica ai querelanti statunitensi che hanno acquistato ApplePiano di protezione delle cure o AppleCare+ dopo il 20 luglio 2012 e ha ricevuto invece un dispositivo ricondizionato. Ora le parti hanno raggiunto un accordo sul caso e, se approvato dal tribunale, ciascuno dei querelanti riceverà un risarcimento.
In totale, gli acquirenti riceveranno tra $ 63,4 e $ 68,1 milioni, il resto dei $ 95 milioni pagati Apple, pagherà per i servizi legali, ecc. La class action è stata intentata nel 2016 in California ed è ancora pendente.
Lo sappiamo Apple "attivamente negato" il fatto che i dispositivi ricondizionati fossero peggiori dei nuovi, ma ha preferito raggiungere un accordo con i querelanti dopo aver valutato i possibili costi del proseguimento del contenzioso. L'accordo sarà ufficialmente approvato dal tribunale il 20 ottobre.
Piani Apple progettato per fornire ai consumatori dispositivi "equivalenti a quelli nuovi in termini di caratteristiche e affidabilità". Questa frase significa "nuovo" perché i dispositivi ricondizionati non possono mai eguagliare i nuovi in termini di prestazioni e affidabilità, e i dispositivi "ricondizionati" sono dispositivi usati che sono stati modificati per apparire come nuovi per tutti gli scopi pertinenti a questa controversia. .
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