 - федеральний закон США, покликаний захистити приватність дітей.){kind=link}
Microsoft ha violato il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), una legge federale degli Stati Uniti progettata per proteggere la privacy online dei minori di 13 anni. I giovani giocatori sono stati profilati senza il consenso dei genitori e i dati sono stati archiviati per anni, anche per account incompleti.
Microsoft e la Federal Trade Commission (FTC) hanno raggiunto un accordo sulle violazioni del COPPA sulla piattaforma Xbox, perché la società con sede a Redmond ha raccolto e archiviato i dati dei bambini per anni nonostante le protezioni federali concesse agli utenti Internet minorenni. Multa comminata Microsoft, è piccolo (solo 20 milioni di dollari), ma l’agenzia statunitense ha affermato che l’accordo potrebbe essere un “punto di svolta” nella conformità al COPPA.
Xbox Live è una rete di gioco online utilizzata da milioni di giocatori, molti dei quali hanno meno di 13 anni, ha affermato la FTC. Un'agenzia federale ha indagato sulle azioni Microsoft e ha riscontrato tre diversi modi in cui l'azienda ha violato il COPPA: Microsoft raccolto le informazioni personali dei giocatori minorenni prima di avvisare i genitori e ottenere il consenso dei genitori; non ha informato i genitori sulle informazioni raccolte, sul motivo per cui vengono raccolte e sul fatto che vengono divulgate a terzi; conservato le informazioni personali dei bambini "più a lungo di quanto ragionevolmente necessario".
Fino al 2019, ai minori che si registravano al servizio di gioco online Xbox veniva chiesto di confermare (con una casella precompilata) il proprio consenso al trasferimento dei dati a inserzionisti terzi. Secondo la FTC, le informazioni personali dei bambini (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, ecc.) sono state raccolte prima che i genitori completassero il processo di creazione dell'account e sono state conservate anche se i genitori alla fine hanno rinunciato al processo di registrazione.
Un accordo con la FTC imporrà Microsoft informare i genitori e ottenere il consenso per gli account creati prima di maggio 2021. La società dovrà inoltre creare nuovi sistemi progettati per eliminare le informazioni personali dei bambini raccolte senza il consenso dei genitori, garantendo che tali informazioni vengano eliminate quando non saranno più necessarie per i servizi online relativi a Xbox.
Secondo la FTC, l'accordo proposto con Microsoft garantisce che i genitori abbiano un modo semplice per proteggere la privacy Xbox dei propri figli limitando al contempo le informazioni che Microsoft può raccogliere e archiviare informazioni sui giovani giocatori. Secondo Samuel Levine del Bureau of Consumer Protection della FTC, l'accordo intende chiarire che gli avatar, i dati biometrici e le informazioni mediche dei bambini "non sono esclusi dalle protezioni COPPA".
Microsoft ha riconosciuto l'accordo con la FTC, affermando che la società "non è riuscita a soddisfare le aspettative dei consumatori" e si impegna ora a rispettare l'ordine e a continuare a migliorare le proprie misure di sicurezza. Tuttavia, Redmond sostiene che la conservazione indesiderata dei dati durante la creazione degli account per bambini era solo il risultato di un non meglio specificato "problema tecnico" e non di intenti malevoli da parte dell'azienda.
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